Privacy (nieuw)

Bij Domeinbalie.nl staat privacy hoog in het vaandel. Dat betekent dat we persoonlijke informatie vertrouwelijk behandelen en zo goed mogelijk beschermen. Dan doen we conform de nieuwe Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), ook wel bekend als de EU General Data Protection Regulation (GDPR).

Onze beloften

Op deze pagina leggen we je in duidelijke taal uit welke informatie we van je opslaan, waarom we dat doen en hoe we vervolgens met die gegevens omgaan. Kort samengevat houden we ons aan drie beloften:

  1. We bewaren en beschermen je persoonlijke/zakelijke gegevens conform de wet.
  2. We delen je persoonlijke/zakelijke gegevens niet met andere partijen, tenzij dit nodig is om onze dienstverlening te kunnen uitvoeren.
  3. We gebruiken je persoonlijke/zakelijke gegevens alleen voor de doeleinden die we op deze pagina beschrijven.

Hoe we de AVG naleven

  • Conform de AVG heb je, via je CustomerLounge-account, altijd toegang tot de persoonlijke informatie die we opslaan en kun je deze gegevens bewerken.
  • Wanneer je geen diensten meer afneemt, kun je ons verzoeken je account, inclusief al je persoonlijke gegevens, te verwijderen. Dat kan door een e-mail te sturen aan legal@domeinbalie.nl. We zullen je gegevens dan binnen 30 dagen na bevestiging van ontvangst van je verzoek verwijderen (en binnen 90 dagen voor back-ups) behoudens gegevens die we in het kader van de wettelijke administratieve bewaarplicht dienen te bewaren. Je moet dan uiteraard wel kunnen aantonen dat je de eigenaar bent van de data.
  • Binnen Domeinbalie.nl hebben we een Data Protection Officer (DPO). De DPO heeft kennis van de nieuwe privacywet en ziet toe op de naleving ervan.
  • We committeren ons aan de verplichting om een onverhoopt datalek zo snel mogelijk te melden aan jou als gebruiker en de Autoriteit Persoonsgegevens.
  • Hieronder vind je een overzicht van hoe we je data verwerken en met welke sub-verwerkers we werken. Zo weet je altijd precies wat er met je data gebeurt.

Heb je vragen over ons privacy-beleid? Neem dan gerust contact met ons op.

Laatste wijziging: 14 april 2018

https://www.domeinbalie.nl/wp-content/themes/dmbl/css/fonts/svg/basic_geolocalize-01.svg

NAW-gegevens

Je (bedrijfs)naam, adres en woonplaats gebruiken we om je post te kunnen sturen en facturen te adresseren.

https://www.domeinbalie.nl/wp-content/themes/dmbl/css/fonts/svg/basic_mail_open_text.svg

E-mailadres

Je e-mailadres gebruiken we om je te informeren over de status van de diensten die je bij ons afneemt, zoals bevestigingen van bestellingen en opzeggingen. Ook sturen we je facturen per e-mail. Als je bent geabonneerd op onze nieuwsbrief, dan kun je je daarvoor altijd weer uitschrijven. We delen je naam en e-mailadres met MailChimp, het platform dat we gebruiken om onze mailings te versturen. Als je ons op een algemeen adres e-mailt, komen je gegevens terecht in Groove, het ticketsysteem dat we daarvoor gebruiken.

https://www.domeinbalie.nl/wp-content/themes/dmbl/css/fonts/svg/ecommerce_money.svg

Betaalgegevens

Je bankgegevens gebruiken we om automatische incasso’s uit te voeren, als je daarvoor toestemming hebt gegeven. Dan doen we met ABN Amro. Wanneer je online betaalt delen we de benodigde gegevens voor de afhandeling met onze betaalprovider Buckaroo. Onze administratie bewaren we, conform de wettelijke termijn, in Exact Online.

https://www.domeinbalie.nl/wp-content/themes/dmbl/css/fonts/svg/basic_lock.svg

Klantaccount-gegevens

Met je gebruikersnaam en wachtwoord kun je toegang krijgen tot je CustomerLounge-account. Onze medewerkers hebben met een eigen wachtwoord toegang tot je CustomerLounge-account, bijvoorbeeld om je betere support te kunnen verlenen. Ze hebben geen toegang tot jouw wachtwoord — dat slaan we versleuteld op.

https://www.domeinbalie.nl/wp-content/themes/dmbl/css/fonts/svg/basic_book_pencil.svg

BTW- en KvK-nummer

Zakelijke klanten vragen we om een BTW- en KvK-nummer. Deze gegevens gebruiken we om er zeker van te zijn dat we zaken doen met een niet-natuurlijk rechtspersoon (een particulier). Deze gegevens gebruiken we ten behoeve van de facturatie en administratie.

https://www.domeinbalie.nl/wp-content/themes/dmbl/css/fonts/svg/basic_laptop.svg

IP-adres

Om het gebruik van onze website en de CustomerLounge in kaart te kunnen brengen maken we gebruik van Google Analytics. Daarnaast slaan we je IP-adres op om wijzigingen aan je account, domeinnamen en webhosting te registreren.

https://www.domeinbalie.nl/wp-content/themes/dmbl/css/fonts/svg/weather_fullmoon.svg

Cookies

Cookies zijn kleine stukjes informatie die door je browser worden bewaard op je computer, tablet of smartphone. Wij gebruiken deze cookies om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. In je browser beschik je over de mogelijkheid om het opslaan van cookies te blokkeren. Je kunt de Domeinbalie.nl-website dan voor een groot deel blijven gebruiken, maar is het niet meer mogelijk om in te loggen in de CustomerLounge.

https://www.domeinbalie.nl/wp-content/themes/dmbl/css/fonts/svg/basic_server_cloud.svg

Websites en domeinnamen

Websites hosten we in samenwerking met onze leveranciers Leaseweb en Prolocation. Domeinnamen registreren we via RRP, de SIDN, EuroDNS en EPAG.  Zij acteren als sub-verwerkers van eventuele persoonlijke gegevens die we dienen te verstrekken om de door jou afgenomen dienst te kunnen uitvoeren.